Política de
Privacidade
Ultima atualizacao: maio de 2025
Esta plataforma e destinada exclusivamente a pessoas maiores de 18 anos. Ao criar uma conta, voce confirma ter atingido a maioridade civil.
1. Quem somos
O Luvee e uma plataforma digital de conexoes entre adultos, operada no Brasil. Para duvidas sobre esta politica, entre em contato pelo e-mail contato@luvee.com.br.
2. Dados que coletamos
Coletamos os seguintes dados para funcionamento da plataforma:
- Dados de cadastro: nome ou apelido, e-mail, telefone, cidade e estado, faixa etaria e preferencias informadas no cadastro.
- Dados de perfil: foto de perfil e informacoes opcionais preenchidas pelo usuario.
- Dados de pagamento: CPF (armazenado em formato hash SHA-256, irreversivel) e dados processados pela SyncPay para geracao de cobrancas via PIX. Dados de cartao nunca passam pelos nossos servidores.
- Dados de navegacao: endereco IP, tipo de dispositivo, navegador e paginas acessadas, coletados automaticamente por ferramentas de analise.
- Cookies: utilizamos cookies proprios e de terceiros para funcionamento da plataforma, analise de uso e exibicao de publicidade relevante.
3. Como usamos seus dados
- Criar e gerenciar sua conta na plataforma
- Processar pagamentos e ativar planos premium
- Personalizar sua experiencia e exibir perfis relevantes
- Enviar comunicacoes sobre a sua conta (via e-mail ou WhatsApp, se autorizado)
- Medir o desempenho de campanhas publicitarias e melhorar nossos servicos
- Cumprir obrigacoes legais e prevenir fraudes
4. Compartilhamento de dados
Nao vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilha-los com terceiros apenas nas seguintes situacoes:
- SyncPay: processadora de pagamentos PIX. Recebe nome, CPF e e-mail para processar cobrancas.
- Meta Platforms (Facebook/Instagram): utilizamos o Meta Pixel e a Conversions API para medir o desempenho de anuncios. Dados como e-mail e identificadores sao enviados em formato hash (criptografado, nao legiveis) exclusivamente para fins de atribuicao de campanha.
- Google Analytics: coleta dados anonimos de navegacao para analise de uso da plataforma.
- Autoridades competentes: quando exigido por lei, ordem judicial ou para prevencao de fraude.
5. Cookies e tecnologias de rastreamento
Utilizamos os seguintes tipos de cookies:
- Cookies essenciais: necessarios para o funcionamento basico da plataforma (sessao, autenticacao).
- Cookies de analise: Google Analytics, para entender como os usuarios navegam na plataforma.
- Cookies de publicidade: Meta Pixel (
_fbp, _fbc), para medir conversoes de anuncios e exibir publicidade relevante.
Voce pode desativar cookies nas configuracoes do seu navegador, mas isso pode afetar o funcionamento de algumas funcionalidades.
6. Retencao de dados
Seus dados sao mantidos enquanto sua conta estiver ativa. Apos a exclusao da conta, os dados sao removidos em ate 30 dias, exceto quando a retencao for exigida por obrigacoes legais ou fiscais.
7. Seguranca
Adotamos medidas tecnicas para proteger seus dados, incluindo:
- Senhas armazenadas com hash bcrypt (nunca em texto claro)
- CPF armazenado em hash SHA-256 irreversivel
- Comunicacao criptografada via HTTPS/TLS
- Acesso restrito aos dados por pessoal autorizado
8. Seus direitos (LGPD)
De acordo com a Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/2018), voce tem direito a:
- Confirmar a existencia de tratamento dos seus dados
- Acessar os dados que temos sobre voce
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
- Revogar o consentimento a qualquer momento
- Solicitar a portabilidade dos seus dados
Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato: contato@luvee.com.br
9. Menores de idade
O Luvee e estritamente proibido para menores de 18 anos. Nao coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos uma conta criada por menor de idade, ela sera encerrada imediatamente e os dados removidos.
10. Alteracoes nesta politica
Esta politica pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos usuarios sobre mudancas relevantes por e-mail ou aviso na plataforma. O uso continuado apos a notificacao implica aceite das alteracoes.
11. Contato
Duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta politica:
contato@luvee.com.br